【编者按】北京作为中国首都，全球著名旅游城市，旅游资源十分丰富！为展现北京各旅游景区风采，让中外游客更深入了解北京景区，全面呈现新时代北京旅游业风貌，北京旅游网即日起对北京各旅游景区负责人展开系列访谈，以飨读者！
长久以来，中国园林艺术驰名中外，但是放眼全国并没有一个集大成的园林博物馆，借2013年北京举办世界园林博览会的契机，中国园林博物馆也得以在北京落成。“年轻”的中国园林博物馆还并不为人所熟知，日前，北京旅游网记者走进中国园林博物馆，听园博馆党委书记刘耀忠和园博馆展陈开放部部长谷媛娓娓道来，为网友揭开园博馆的一道道“神秘面纱”！
北京旅游网：中国园林博物馆是世界上唯一一座园林专题并全面展示中国和世界园林的国家级博物馆，但是却是一座年轻的博物馆，2013年5月18日才落成开放，可能不少北京市民还不太了解。请先向网友简单介绍一下园博馆?
园博馆：园博馆于2013年5月开始筹备，11月正式开馆，是一个年轻的博物馆，也是在成长期的博物馆。博物馆目前一共有10个展厅，其中6个展厅是固定陈列，第一展厅从中国古代园林的发端讲起，一直讲到明清时期园林，是一部中国古代园林发展史；第二展厅是从民国时期园林艺术一直讲述到现当代的园林发展。这两个展厅完整地展现了我国园林从古代到当代的发展历程、成就和里程碑。所有来园博馆的游客，看完这两个展览以后，就会对中国园林有了基本的认识，清楚中国园林的概念和构架。
第三展厅是世界园林展厅，这个展厅向观众展示现在世界上有哪些园林体系，展厅里展示了一些著名的园林，通过沙盘、场景等介绍了世界园林史。这个展厅还有一个功能，就是引导游客在参观之后，有针对性地根据自己喜好，去世界上其他地区参观。
第四展厅是园林文化厅，第五展厅是园林技艺厅，这两个展厅主要通过实体搭建，让观众真正体验到什么叫园林文化，园林文化的表现形式到底有哪些？比如，日常生活中经常见到这样的场景，游客看见一个门框就爱照相，这是一种什么样的现象呢？其实，这在园林里叫框景；为什么照相的时候会选择很好看的背景呢？这在园林里叫借景。我们馆进馆就能看到一座塔，实际上那塔是园博园的，不是我们的，但你无论怎么看，你都觉得是我们的。颐和园里的西堤怎么看都像是颐和园的，实际上也不是，这些都是借景的经典之作。看完这个展厅，游客就可以知道很多概念，了解很多园林文化相关知识。
园林技艺厅主要是展示园林是怎么建成的，是什么工艺，有什么样的工种，在宫廷里是什么工种，私家园林里又是怎样的。这两个展厅可以选择性参观，感兴趣的游客可以去看。一般来说，如果是泛泛参观，参观第一展厅和第二展厅即可。
第六展厅的特色在于互动，比较吸引游客，尤其对小朋友有吸引力，展厅内不仅有游戏，还有数字化影院等。这样，我们六个展厅，既能迎合专业观众，也能迎合中小学生的求知欲望，又有小朋友游玩的地方，基本上满足了所有的受众。园博馆还有四个临时展厅，大部分是我们跟其他博物馆交流、换展的展厅。
另外，园博馆还有三个室内实景园林，是1：1地复制的，它们分别是苏州畅园、具有岭南风格的余荫山房，以及扬州片石山房。也非常值得参观。
北京旅游网：园博馆1：1地复制了中国几个代表性园林，而且都是南方园林。这几个园林是怎么一年四季都保持它原有的面目呢？
园博馆：这个季节无所谓，室外都是绿的，室内外看上去差别不大。如果游客冬天来参观，进到室内，仍然还是鲜花盛开，还是游鱼、水鸟、鸳鸯都欢欣雀跃。这一方面是由于我们精心的养护，另一方面，是这些实景园林在设计的时候，就考虑到了这个问题，在院子里的池子下面都有地暖，安装了取暖设备。3个实景园林，苏州畅园和余荫山房两个是室内的，另一个扬州片石山房是建在空中的，是空中花园，是在我们的展厅房顶上建的一个花园，它这个也是创造了一个奇迹，1000吨的石头和水在屋顶建立起来的空中花园。冬季它也会局部的结冰，冬天来的时候，会看到空中花园有一些白色的烟雾冒起来，看上去有点像温泉的感觉，还有一些广东地方花卉，包括鸡蛋花在冬天都会开花，春节期间，看房顶上一片红，非常漂亮，特别吸引游客。
同时，这些实景园林本身它也有一些温室效应。园博馆的一个特点，就是自然光和人工照明的结合。这几个园子都有自然光，都有一个玻璃屋顶。
北京旅游网：通过刚才的介绍，相信网友已经对园博馆有了大致了解。园博馆主要面向公众的部分就是"活动、展览、藏品" 三大部分,能不能请馆长介绍一下园博馆举办的活动主要面对哪些受众？对于正在举行的展览，观众怎么看才能 “看出门道”？在园博馆的藏品中，观众最不能错过的有哪些？能不能分享一些背后的故事？
园博馆：一般博物馆的四大功能就是研究、展览展陈、宣教、活动。从政策导向上来说，应该说博物馆的教育功能更面向于青少年，我们一些宣教活动也是面向青少年，其中最常见的就是以家庭形式的组合，来参加我们的活动。所以从长期观众量的统计看，三口之家或者五口之家来得比较多，学生也来得比较多，单独成年人过来看展览的也有，但是比例不高，参观人群占比例最高的还是受孩子的影响，一起来看展览的，所以，我们最多的受众还是小朋友、中小学生等青少年受众。通过对受众的关注，我们举办的活动也跟我们的受众人群契合。比如我们马上就要开始的暑期夜宿，就是我们的受众非常关注的，特别火爆，消息发出去以后，3分钟就被秒杀，5期都是被秒杀了，可见活动的受关注程度。
目前我们正在举行的展览就是5月18日开展的承德避署山庄外八庙文物精品展，这个展览不仅是我们今年的重点展览，也是我们这几年做的一个比较大的展览。这个展览也得到了承德避署山庄外八庙的巨大支持。承德避署山庄已经有十几年没有往外推展览了，而且这么大规模的展览，展示一百多件文物，相当可观，这么大规模的文物能走到我们园林博物馆，实话实说，也是我们馆的荣幸。这些展品的价值都非常高，最近有很多人来园博馆，是冲着这个展览来的，我们每天都有记录，参观量很大。通过这个展览游客能了解这里不仅是皇家避暑的地方，更重要的是清朝练兵之地，康熙建的“木兰围场”。展品里有康熙、乾隆用过的骑射用具，还有一些从未展出过的相关珍品。
我们馆从建馆以来，一直在收集展品，包括今天，我们藏品部的工作人员还在外面参加拍卖。每年各大公司举办的与园林相关的、有边缘关系的拍卖我们都会关注。我们最新拍到的藏品是承德避暑山庄的一套手绘本的、还有西湖的档案文献，都是清代的一些东西，也都是跟园林息息相关的。为什么每年要花时间、花精力参加拍卖呢？主要是因为我们馆，是新建馆，只有5年历史，可以说是白手起家、平地起楼，馆内一些藏品也是在很短时间内收到的，数量、品质、级别等都跟大型综合性博物馆没法比。建馆以来，我们在持续地收集藏品，经过研究、整理之后，我们会把这些藏品都公布出来，开放给游客参观。我们更多地是想回馈社会，真正地实现这些藏品的价值，比如文献价值、艺术价值，同时，也填补一些学术上的空白，实现其学术价值，这也是博物馆要实现的功能。
平时，我们也不断地利用我们的展品做一些文化活动，尤其是为小朋友做的一些活动，都是基于我们的展品做的。比如我们这里的一个特色展品——瓦当，从秦汉时期一直到明清时期，我们的序列是比较全的，而且都是园林瓦当，比如上林苑瓦当、植物纹样瓦当，园博馆里都有。有一年的圣诞节活动，是让小朋友们用模子做巧克力，巧克力图案就是借用的瓦当图案，不仅样子好看，还很有我们自己的特色。同时，这也能充分地告诉小朋友，这是一个什么样的瓦当，是什么年代出现的，用在什么建筑上，功能是什么，图案代表的是什么，随着时代的发展，又有什么样的新的瓦当来代替它，有什么变化等等。就是通过这样一个小小的瓦当，就能传达出很多知识点，让小朋友来园博馆不白来，来玩一次就有一次的收获。
我们还有一个特色活动，就是“园林小讲师”。这项活动从开馆到现在，一直在持续。现在我们的园林小讲师已经有400多人，就是不间断地一期一期地培训，培训之后，颁发证书，他们就可以上岗，周六、周日就会过来讲解。如果你六、日过来，你就会随处看到我们的小讲师带着绶带，在现场为我们的观众做免费讲解。这些孩子特别可爱，小的只有六、七 岁，大的也不过十一、二岁，都非常认真，来了以后，拿着讲解词恨不得迫不及待地就要背，我们讲解员会先与他交流，帮助他熟悉基础知识，园林是怎么回事、博物馆是怎么回事，要一点点地去教他。这件事情的价值不在于我们为博物馆培养了几个能讲解的小讲师，实际上，是为我们中国文化的弘扬培养了接班人。
现在为什么提倡孩子进博物馆？因为，博物馆一定是文化的殿堂、文化的高地，其中都是有积淀的文化，而且各有特色。现在的孩子除了在学校之外，手机不离手，网瘾比较大，有什么办法解决呢？进博物馆就是一个很好的解决办法，让他的业余时间都放到博物馆里，这时你就会发现这些小孩不是他不想学习，其实是他不知道学习能学什么、怎么学。所以家长引导很重要，如果家长喜欢博物馆的话，家长带着孩子经常来博物馆看一看，小孩子在学习，大人也同样在学习。每一次园林小讲师颁发证书的时候，家长都会在台下坐着，听自己的孩子讲解。我也参加过，我女儿在9岁的时候参加了园林小讲师，她是一个性格特别内向的女孩子，没想到她的表现让我震惊，没想到她会站在那个舞台上不害怕，当她款款地走出来的时候，我眼前一亮，那个精气神儿，还有说话的语速、声音，完全变了一个人，我当时特别感动。直到现在，有时候，看她那个视频，我都会感动。我也跟家长聊天，每次小讲师活动都会安排一两个家长做一个现场的发言，但是好多家长都踊跃发言，都觉得这件事情对他们的收获是没有想到的。原本觉得是孩子假期没人带了，那就送去一星期吧，孩子早晨来，中午在这里吃一顿中午饭，下午再接着培训，下班的时候，家长接走。实际上经过一个星期或者两个星期之后，家长的感受是对家长的教育比对孩子的教育还要深刻。所以，我们馆有一批铁杆粉丝，这是批铁杆粉丝，他们会随时关注我们馆的展览、活动和动态，跟我们的互动也做得非常好，甚至有些观众还会做我们的义务监督员，就是一些不文明的游园现象,这些都不用我们去阻止，他们已经把这里当成他们的第二个家，当成他们的理想家园了，很多人有宾至如归的感觉。所以，对于这项工作，博物馆也觉得做得很有意义。
北京旅游网：您刚才介绍说这些孩子参与的活动都是公益的。那么孩子参加这些活动都是不收费的吗？暑假的夜宿活动也是免费的吗？
园博馆：对。比如我们的园林小讲师，只有中午收一次饭费。我们的师资、教学等都是免费的，最后还要给孩子发一个证书。包括刚才介绍的制作瓦当活动也都是免费的。
夜宿活动就是住在博物馆，比如，今天来了，今天一白天，加一晚上，可能还有一个半天，住的形式，就是小朋友住帐篷，在空地。因为我们这里也没有宾馆、酒店。晚上参观博物馆的夜景，还有一些夜景的活动，绝不只是参观，这些小营员们，他们身上都有责任的，参与完之后，都要学会一门技能。比如端午节期间的活动——听园，就是我们在别院那个景区，隔着一条水，对岸听园，岸的对面就是一些传统乐器，传统国乐、朗诵者朗诵一些跟园林有关的诗文，特别美，正好那天又下着雨，河对面有好多观众在围观。
我们的夜宿活动有些象征性的收费，比起一般的夜宿活动，可以说收的就是成本费。因为有些夜宿活动，我们也需要请老师，教材、教具也需要成本。实际上，我们作为公益事业单位，所有的钱都来自于财政，但是政府也不是鼓励所有的钱都是要靠财政，所以，有些活动我们会收一定的成本，单靠这些成本绝对不能支撑这项活动。因为收费低，所以家长很愿意报名，3分钟就秒杀完了。因为家长很明白，现在市场上同类活动的价钱。
北京旅游网：如今，“把博物馆带回家”十分流行，但可能很多人并不了解“把博物馆带回家”具体是指什么，能不能就此详细阐述一下？博物馆的文创产品开发是不是也能从一个侧面实践这一理念？文创产品的生产经营是不是也要跟相应的企业合作？
园博馆：“把博物馆带回家”这个概念最早是故宫提出来的，就是把博物馆的文化创意产品推广出去。现在，包括旅游景区、景点都有自己的文创，国家也非常重视这一领域，国家层面上出台了相关政策，北京也出台了相应的政策。2016年，文化部印发了一个全国的博物馆和文化文物单位，可以搞文创，国务院办公厅也曾经转发，这两年，全国各地的文化文物单位也都跃跃欲试地想做这个事情，但是一些公益性的事业单位，在政策上很难突破。今年6月6号，北京市印发的一个文件指出像博物馆这样的公益一类单位也可以搞文创了。如此一来， “把博物馆带回家”的概念将会实践得越来越好。
任何博物馆都有自己的IP，比如我们的天鹅“大白”，其实就是一个很好的文创元素，我们现在也在针对它设计一些文创产品，还有一些根据我们的展览、活动做的一些文创。前段时间我们推出了欧洲扇子展，展览推出的时候，就同时配了一批扇子，在展厅的外面售卖，收到了没有想到的效果。有的观众从扇子展厅出来以后，直奔售卖扇子的柜台，有的还没有进展厅，就先奔柜台了。如果是在其他地方卖扇子，就不会卖得这么好。观众他其实看完一个展览，哪怕是看完一个电影之后，出来就有一种想带点东西回去，留作纪念也好，送给亲朋好友分享也好，我们也是因此做一些尝试，效果非常好，在观众吸取知识的同时，可以买些产品带回家。
现在经营的模式非常多，我们可以独立经营，也可以合作，有些是可以授权的，比如我们就把我们的logo授权给某一家企业，让这家企业去做这个事情。这样是一种合作方式，就是我出平台，公司做市场，做产品。现在各家博物馆经营模式都不同，但都在做。就以我们园博馆来说，以前是交给社会上的公司做。6月6日北京市的相关文件出台以后，从政策上就有了突破。突破主要有三个方面：一是博物馆可以建立企业，博物馆可以成立公司，公司就是来做文创工作，但是还要保证事企分开，还要保证博物馆的公益性，不能为了做企业把公益性都抛弃了，为了做企业，展览、活动都要收很高的费用；第二就是事业人员可以在自己的企业里兼职，以前是不允许的，事业的人是不允许在企业里兼职的；三是所有文创的收入，纯利润的70%是可以用来奖励工作人员的。因此就这三点来说，可以在一定程度上刺激北京文创市场的发展。当然，北京市在全国也走到了领先的一步，其他省市还没有这么有力度的政策出台。今后，我们也会在北京市文化局，以及还有我们的上级——北京市公园管理中心的统一领导下，规划我们的文创工作。
现在我们的文创已经开始起步了，首先我们会把商业规划做好，商业布局好，怎么样更方便游客参观，和文创更完美地结合。同时，我们现在也在做我们自己的IP。对待IP，我们很慎重，哪些是可以提取出来的，哪些元素是观众能够接受的，包括比如做一些社会调查，观众需要的是什么样的东西，不是盲目地去开发，如果做出来的东西，没有市场的话，做出来也是一种浪费。IP整理好后，最后转化就很快了。
北京旅游网：园博馆作为一个“年轻”的馆，在科技方面也比较领先。比如，推出了 “数字中国园林博物馆”。能不能向网友介绍一下“数字中国园林博物馆”？
园博馆：我们馆建馆时间短，基础是零，所以，它在藏品上无法跟大的博物馆去PK，所以我们会另辟蹊径，找一些我们独特的、独有的藏品特色，所以我们馆提了一个概念，就是“数字藏品”。“数字藏品”在博物馆业还没有真正纳入到藏品序列里，我们馆首次提出了“数字藏品”概念，它是“数字博物馆”概念的一部分，比如我们的“样式雷”图档，“样式雷”是清代给皇家建园子的总设计师，叫“样式雷”家族，基本上清代以来的园子，都是他们家做绘图的，现在存量也比较多，国家博物馆、故宫等都有，但是这个资料的原件，我们拿不到，我们就会去把设计图拿过来，就成为我们的“数字藏品”。但不是说所有的数字文件都叫“数字藏品”。
还有一部分是比较突出我们的特色的，像园林这个概念提的很多，像业内的一些院士，林大的一些老专家，他们都非常的有情结，一辈子干下来，留了不少的宝贵资料，中国园林博物馆的成立，就为这些宝贵的资料找到了安身立命的地方，就有很多捐赠品，不一定去跟文物比价值，它的价值在于是文物代替不了的，我们可以有重点地选择一些重要的，有价值的老先生的一些手稿，也作为我们的数字藏品。
除了这些，我们还收到一些纸质类的文物，比如我们拍到的避暑山庄的一些东西，我们都可以数字化，之后作为我们的数字藏品；还有就是所有我们能拿到的，跟园林有关的数据资料，都要纳入到“数字中国园林博物馆”，还有一些全国的园林单位、园林行业的资源，都在这里可以找到。目的就是想让来馆的观众能看到全国的园林方方面面的知识点，甚至之后，馆里的有些设备上可以直接链接，可以看到很远地方的园林是怎么回事。真正地把园林这个概念做足，把我们能收集到的材料最大化地集成在一个平台之上。“数字中国园林博物馆”比线下的内容丰富得多。比如我们的临展，办完以后，可能就撤了，但是它会在数字博物馆里留存，不管你什么时候看，都能看到这些展厅的影像以及介绍。
北京旅游网：《2018年北京旅游工作报告》提出：2018年北京旅游工作“坚持以供给侧结构性改革为主线”。园博馆在深化旅游供给侧改革方面做了哪些工作？
园博馆：当前社会的主要矛盾之一就是怎么满足游客日益增长的精神文化的需求，对博物馆来说更是这样。现在人的精神意识非常强，包括维权意识，如果你的服务上做得不好，他立马就会有一些非紧急救助的投诉等等。这些是我们很怕的，但是，有时候，不是怕能解决问题的，还是要从硬件上、人员培养上避免这种事情的发生。整个旅游市场的导向上，都是“打铁还要自身硬”这个方向去发展。不像前几年，游客是刚需，我就要来你这里玩，所有的景区都是地头蛇。现在游客是上帝，这几年游客对此的感觉越来越明显。我们的配套，从我们进大门开始，我们整个的服务意识、服务设备、服务牌示、都提供得非常好。现在，如果下了雨，我们是要给游客提供免费雨衣的，甚至有时候游客有要求，我们是要打着伞，把游客送到停车场，停车场也是为游客免费提供的，像这样的每一个细节上的服务，我们都非常重视。
我们在北京公园服务系统,连创佳绩,服务上涌现了非常多的劳模,一直有好的传统。园博馆一直秉承公园的好传统。我们有社会化的公司，物业公司的人员。我们有自己的理念，每个人都是服务员，每个人都是安保员，每个人都是绿化人员。就是所有的岗位，展厅管理员如果看到游客携带一个不安全的东西进馆，肯定要进行管理。
北京旅游网：目前全国上下都在努力发展全域旅游，北京也不例外。结合北京旅游业的发展现状，您认为除了前面提到的旅游公共产品的供给侧改革之外，旅游企业以及相关各界还需要做哪些工作才能逐步实现从景点旅游走向全域旅游？
园博馆：全域旅游就是一个区域的概念，现在我们国家提倡的京津冀一体化，我们的旅游系统也推出了一些相关的联票，这种区域的概念是国家倡导的，国家从宏观的角度倡导，真正地落实的是这些实体单位，包括我们市里、各区县政府立足做这个事情。比如我们所在的丰台区，丰台区旅游资源不能说多，也不能说少，像我们知道的卢沟桥，抗战纪念馆，包括这么大一片区域的园博园，资源很多。资源的开发度也远远不像城里的那样，东西城。这里是一个很好的黄金地段，未来大有可为。
尤其是我们和园博园，唇亡齿寒，2013年世博会开的时候，我们是要走同一个门进来的，后来我们独立运行以后，就自己开自己的门了，其实，我们是无论如何躲不开这个区域共同发展的。我们和园博园有长期的很好的合作关系。比如，馆前区域这一块，都是丰台让我们使用的，比如免费停车场，如果没有区域合作的概念，各自为政，自扫门前雪，其实对谁都不利，只有区域融合。上星期，丰台文委到我们馆座谈，就讲到园林的发展史，在金代，辽金时期，南部是建过一些宫殿的。丰台就提出，能不能在我们的展览序列里，把这一段体现出来，我觉得就提得非常好，可能我们布展的时候，就忽略了这一点，可能也是因为我们资料不够，没有写，对我们来说也是遗憾。提出来以后，我们就通过文字、展品把这块补上。彼此只要有诚意，并有真正想做事情的决心，这种融合的发展是双赢乃至多赢的。
游客来到丰台，丰台就是一张整体名片，有很多板块功能重叠下来，如果每个板块都能做到区域内的旅游资源整合得非常好，然后通过一个平台能向外推送，这是一件非常好的事情。旅游部门应该做这个事情，有更多的平台为游客出行做些指导。旅游景区以大带小、以强带弱，这样所有景区就全都起来了，不至于一家独大，周边的都饿死。
北京旅游网：最后，能不能介绍一下，暑期我们将要举办哪些展览？
园博馆：除了前面提到的承德避署山庄外八庙的文物精品展，这个展览会持续到8月19号。我们在暑期还将会举办3个展览。马上要开的一个展览是熊猫文化展，正好是在暑期，也是比较讨小朋友喜欢的，从熊猫的生长环境到它现在的熊猫的饲养，科学的繁育，还有我们知道的熊猫外交，熊猫的故事，包括一些熊猫的文创、玩具，这些也是暑期给小朋友推出的一个展览。
第二个暑期要开的展览是 “昆曲和园林”展，这是个科普性展览。如今北京的中小学校对传统文化都非常重视，所有的孩子都是有社会实践课的，课程也是要走出去上的。所以博物馆充分发挥我们的社会担当。就这个展览而言，除了对昆曲本身的展示、解说，以及它的文物的展览之外，我们还有一些现场的活动，就是我们昆曲剧院的演员在现场唱、互动，甚至也会给观众搭一个小舞台，充分地在暑期让学生互动。
第三个就是我们在暑期还会举办四川遂宁的教堂瓷器展，展览本身比较枯燥，主要是结合展览做的文化活动，结合展览我们要做一些陶瓷工艺活动，小朋友可以参与制陶、上釉、烤炉烧，最后一件成品拿出来，这些也是我们考虑到受众的问题，充分为暑期小朋友做的一些安排。
暑期同时在我们的室外展园，我们还要开一个韩国风情园林图片展， 8月份，我们还有跟国家图书馆合作，开一个样式雷的图档展。
北京旅游网：谢谢刘书记和谷部长的精彩介绍，给广大网友提供了一顿“精神大餐”，再次感谢！（文图/张晓芳）
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