一是持续深入贯彻落实服务质量督导办法，以标准化、规范化管理督导咨询服务质量提升；二是依据《北京市旅游咨询评定打分表》及《北京市西城区旅游咨询服务工作检查测评表》，组织站点间交流学习，深化服务标准落实；三是通过旅游咨询数据、常用问答表、基础信息台账、巡查工作台账、固定资产台账等为咨询服务品质提升和工作改进提供坚实的数据基础；四是合理配置服务资料，拓展资料供给渠道，通过市资料配置、扶贫地区旅游宣传等途径加大资料保障力度，10万份北京旅游自助手册将配送至西城区各咨询站及咨询点，为游客提供便利。。
西城区四方面深入推进旅游咨询精细化管理
- 2019-02-21 21:07:39
- 西城区旅游委
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