为做好奥运旅游服务工作，检验旅游应急处置体系，7月18日和7月21日，东城区旅游局联合相关执法部门开展了两次旅游应急处置实兵演练。

7月18日14：00，区旅游局接到一名旅游者关于“旅游黑车、黑社、黑导”投诉后，立即启动东城区旅游投诉应急处理机制，组织区公安、城管和交通执法一大队执法人员，于16：00到达东直门交通枢纽980路总站，组织对涉嫌黑旅游车的执法检查工作。17：30，由于涉嫌黑旅游车未进入预定地点，在朝阳区望京地区即甩客返回，区旅游局立即向市旅游局执法大队汇报，由市执法大队再协调其他区县组织拦截。

7月21日13：30，区旅游局接到市旅游局转来的一名旅游者关于“黑旅行社”的投诉后，立即启动东城区旅游投诉应急处理机制，组织区工商局执法人员，于14：10到达投诉现场（博泰酒店），对涉嫌黑旅行社情况进行检查。经过核查，游客投诉旅行社名称有误，经核实在博泰酒店经营的北京中侨国际旅行社手续齐全有效，其他相关旅行社投诉内容，区旅游局向北京市旅游局汇报，并由市旅游局进行后续处理。

这两次应急演练中，各单位反应迅速，紧密配合，处置过程符合法规要求，解决了游客反映的问题。通过这两次实兵演练，检验了我区旅游应急处理机制和体系的有效性，锻炼了各执法部门协调配合的能力。事后，区旅游局对这两次实兵演练进行了总结，将在此基础上，进一步加强应急处置能力，为做好奥运旅游服务工作做好充足的准备。