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误机以后,该怎么办?
2008-08-20 09:56:00 

对广大旅游者而言,乘坐飞机已是“老手”了,但总会有那么些人,出于种种原因,误了航班。误机后,我们应该怎么办?

误机就是旅客没有按照客票上注明的日期、航班乘机。如果旅客未按指定的时间到达机场,以致飞机起飞前未能办妥乘机手续,或因旅客乘机手续不全而未能乘机,按有关规定民航收取票价50%的退票费,余款退回。由于民航或旅客健康原因误机,民航应安排旅客改乘其它航班或者按退票办理,这种情况下则不收退票费。

旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,航空公司会积极予以安排,不收误机费。旅客误机后,如要求退票,应到原购票地点办理。在航班规定离站时间以后要求退票的,航空公司将按客票价的50%收取误机费。

 

来源: 《人民日报海外版》
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