货物丢失见多 如何让“无接触购物”更方便？

线上下单、社区取货的“无接触购物”新方式在各社区火了。在方便了市民居家生活的同时，却也出现了取货人员扎堆、货品乱堆放等新问题。在这儿，有心的市民建议：“无接触”这种好方式需物业、社区居委会与居民之间多方磨合，在取货时，人要拉开空当，更要避免错取别人的物品。

昨天上午，家住朝阳区新天地小区的小邓来到小区大门外取外卖。大门两侧的便道上，大大小小的快递包裹和外卖铺了满地，足有三四米长，几名居民正蹲在地上找自己的快递。“门口有3名外卖小哥在等人来取餐，我挨个问了一遍，才找到自己的外卖。”疫情期间，不想和其他人过多接触的小邓选择了用外卖平台来采购食材，但好几次取货时，都遇见了人员扎堆儿的情况，小邓觉得这并不利于疫情防控。

家住丰台区新方向家园小区的李女士抱怨道，很多居民网购的东西到货后，堆在小区门外的货架上多日不去取，架子上的东西越堆越多，想要在几十个包裹里找到自己的那份成了难题。

记者在新方向家园小区大门外看到，设在保安岗亭与大门之间的物品暂放架上，堆满了大大小小的货物数十件，因货物太多，有的还被堆在了地上。小区居民王女士说，几天前，她网购的两罐午餐肉显示已签收，但货架上根本找不到。在业主群里问了几次，也没人吭声儿。记者在该小区业主群里看到，类似的外卖被错领情况时有发生，有的能够成功找回，有的就丢了。

建议

“‘无接触购物’真是个很好的方式，应该提倡，但这毕竟是新事物，还需要大家多磨合，才能发挥其最大的作用。”居民杨女士建议，“其实，暂存架可以再多设几个，所有外卖按单元号分区摆放。居民去取件时，由保安查验出入证代为取货，这样既能减少人员交叉感染，还能避免错拿。”

社区为百姓提供了便利，还需要大家自觉，有了外卖尽快去取，对于无法及时取件的，物业可代为保管，或送货上门……总之，“无接触购物”还要不断完善，才能发挥最大效用。 本报记者 褚英硕