银泰探索零售业态创新 百货“云”化应对人流暴增

北京商报讯（记者王维祎 刘卓澜）实体商业探索零售业态创新。北京商报记者近日从银泰百货了解到，为了应对促销节期间人流暴增的情况，银泰百货65家门店在大促前期进行了断网收银演练。

据介绍，银泰百货已经全面迁上阿里云。银泰百货2019“双11”交易峰值是平日的20倍，数据和计算资源从固定分配变为灵活调配，运维成本从线性增长变为高效可控。银泰2019年数据的使用和计算量超过两年前的10倍，运维人效提升4倍。今年，银泰百货仓配能力达到互联网电商的同一个阶段，即订单量远超平日发货量，单日下单量已经达到中等仓的水平。武林银泰门店仓单日处理效率，达到菜鸟或天猫超市城市中心仓的处理数据能力。

银泰百货将和更多品牌合作，建立系统供应链；通过导购、客服等一线员工及用户体验相关部门，了解消费者需求，通过线上线下沟通交流，向消费者提供更多服务；基于对产品、对技术、对业态的创新，沉淀出更多新零售解决方案。

银泰商业CTO鄢学鹍认为，未来银泰将提升整体基础设施能力，即新商场核心技术能力，包括云化的应用、数据能力、IOT能力，以及移动协同能力四个方面，不断提升加强银泰云的能力。