今年12月15日,北京地铁公司试营业第一批便利店。今年年底前,将陆续完成130处便利店、书屋、药店等便民服务设施的开业经营。近日记者探访相关地铁便利店。今后,北京地铁将继续丰富便民服务种类。打造“轨道上的都市生活”,助力 “城市微中心”建设。

在地铁7号线欢乐谷景区站c口附近,一家橙色装饰基调的京轻智能便利店映入眼帘。疫情常态化防控期间,店前有一名员工进行提示和引导。乘客经扫码测温后,面向门口的闸机屏幕进行支付宝刷脸认证。
这是北京地铁第一家智能无人便利店,从今年9月29号起开业运营。大约10平方米的店面内,为乘客提供了各种轻食、饮品和休闲零食,还有雨伞等日常用品及具有北京特色的文创产品。消费者选好商品到支付环节时,直接靠近出口的机器,小程序就会自动结算。她们说:
乘客1:刚才已经上去了,说买点儿水。一看欢乐谷周边比较空荡,附近没什么便利店。后来又回来地铁里的便利店。第一次体验,直接一扫支付宝这样进店。
乘客2:生活会有改善。早上着急上班能买个早点,我晚上下班的时候发现便利店的三明治、汉堡还有打折。第二天当早点也不过期。
在地铁6号线青年路站站厅层西南角,一座约50平方米的便利店试点营业。售卖区的冷藏柜里摆满各类中、西式方便食品。正在加热三明治的乘客单女士说:
单女士:在这附近上班,可以带些吃的去。看产品还挺新颖,还有热的挺适合女性。他们有叮嘱我,东西是不能在车厢内食用的,也贴了一个小的标签。
售卖区旁设有智能提货柜,赶时间的乘客可以提前用手机下单,进站后扫码打开提货柜领取食物。便利店从早6点到晚11点营业,基本覆盖地铁运营的主要时间段。青年路站地处东四环外繁华区域,附近就是朝阳大悦城。北京地铁运营一分公司6号线呼家楼站区站区长张卫东介绍:
张卫东:每天的进出站客流大概在八、九万左右。结合现场的实际情况,对车站的消防安全设施进行了彻底的排查,对车站的客运组织和应急预案进行了重新的梳理。站内工作人员进行巡视和视频监控,密切关注便利店附近的客流情况。

12月15日起,北京地铁公司试营业第一批便利店,今年年底前将陆续完成130处便利店、书屋、药店等便民服务设施的开业经营。除京轻智能便利店外,一轻控股还在北京地铁开设了20家便利店。京轻便利项目负责人牛新直介绍:
牛新直:地铁站里上下班的客流高峰是相当多的。消费群体是以稍微年轻的人群为主,18~45岁的至少占到了60%。给大家提供的是轻食,拿起来就能走,出了地铁站就可以吃的东西。另外还有咱们北京特色的自有品牌,像北冰洋的汽水饮料,还有我们百年义利的面包、糕点和熟食。
今后,北京地铁还将通过智能化、数字化等先进技术,继续丰富便民服务种类。打造“轨道上的都市生活”,助力 “城市微中心”建设。北京地铁公司增值服务管理部副部长齐艳表示:
齐艳:如果大家对于便利店的购物过程当中有任何的意见和建议,都可以和店员进行反映和沟通。也欢迎广大市民拨打北京地铁服务热线96165,我们将不断的提升服务品质。