交通一卡通试点24小时售退卡

本报讯(记者 刘珜) 据北京市政交通一卡通公司消息，昨天北京首个火车站一卡通营业厅开通，同时两台多功能自助机具上岗，提供24小时售退卡业务。北京青年报记者在现场看到，使用多功能自助机具，用户在任何时间均可以实现买卡退卡，还可以为各种类型的一卡通充值。整个过程操作简单，且可实现微信、支付宝等移动支付。

据北京市政交通一卡通公司介绍，继东直门、西单营业厅后，第三家一卡通综合营业厅也于近日向公众亮相，该营业厅落户于北京南站，可为广大持卡用户提供发卡、充值、退卡、业务咨询等一站式综合服务。

一卡通南站营业厅位于北京南站B1层北出口北侧，建设面积约80平方米，厅内共设置3个服务窗口，均可受理办卡、充值、退卡等业务(学生卡业务除外)。同时，南站营业厅还可办理北京京津冀互通卡的相关业务。

与此前营业厅不同的是，南站营业厅还设置了提供24小时服务的一卡通多功能自助一体机，用户可通过自助机具随时办理办卡、充值、退卡、查询余额等业务，支持现金、微信、支付宝等多种支付方式，整个操作过程流畅便捷。

北青报记者体验发现，充值可以支持各类卡片，将卡片放在卡槽中就可以充值了。使用微信、支付宝等方式充值，不到一分钟就可以完成。目前退卡业务仅支持普通卡片，退卡可以将钱直接打到用户的支付宝账户中，实现即时到账。

除了充值、退卡，用户还可以根据喜好买一卡通普通卡和纪念卡。

目前，南站营业厅是北京首个位于火车站的营业厅。北京市政交通一卡通公司客户服务部经理王茜介绍，北京南站作为集高速铁路、城市轨道交通与公交出租等交通设施于一体的大型综合交通枢纽站，每日承载数十万人次的客流量，一卡通业务需求旺盛，特别是外地旅客需要在往返北京时办理一卡通相关业务。

尽管南站一卡通营业厅刚刚开业，每天的业务量已经达到100单。未来随着宣传和相关标识的增加，预计前来办理业务的市民会逐渐增多。这三个人工窗口开放时间也较长，均为早8点半到19：30，使得前来办理业务的市民可以错开时间。

北青报记者一共拿了五张长期不使用的一卡通进行退卡，业务员仅仅用了两三分钟就办理完成，退还每张卡片20元押金，并退还了余额。即使几年没有使用的卡片在退卡时也没有发生问题。