5A级景区厕所实现“一键查找”

本报讯（记者  赵婷婷）今后，游客在5A及部分4A级景区或公共场所通过手机就能“一键查找”周边厕所。国家旅游局昨天与高德地图共同推出“全国全域旅游全息信息服务系统”，为游客提供包含假日出游预测、景区介绍及评价、厕所导航及投诉咨询等一站式服务。

全域旅游信息系统包含游客和景区管理者两大服务平台。景区管理者可通过该系统，进行更精细的景区设施运维管理，比如及时更新景点、厕所、停车场、餐厅、售票处、出入口等信息。另外，系统还为景区管理者提供了客流趋势、客流热力、到访分析等服务，帮助管理者了解景区的人流分布和客户特征，从而提供更有针对性的服务，提升服务能力。

对游客而言，通过系统可以查看附近和全国范围内的4A及5A景区。点击某一景区之后，用户不仅可以一键获取景区介绍、周边服务、投诉咨询等信息，还可以享受“智慧景区”服务，比如既可方便地查找卫生间、餐饮、商店等信息，还能享受明星语音导游、景区导览图、游客热力图，以及不同的旅游路线规划等智慧服务。

以景区厕所一键查找、导航功能为例，游客进入高德地图后，点击“旅游地图”按钮，即可进入全域旅游信息服务系统，只要点击系统顶端的“全域旅游厕所导航”功能条，就可直接显示周边2公里内所有的公共厕所，并可步行导航直达。

目前，该系统首期已经覆盖了全国所有的5A级景区和70%以上的4A级景区，提供的厕所数据近50万个，不仅包含景区厕所，也包含社会厕所等公共服务设施，预计产品覆盖超过7亿人。今后，覆盖面还将进一步扩展。

此次上线的系统同时提供游览位置共享功能，为游客提供实时位置共享信息，游客还可在App中一键连接12301国家旅游服务热线平台进行投诉。未来该系统有望根据游客自身的游览时间、景区人流情况、项目排队情况等，为游客实时推荐千人千面的最佳旅游路线。