首家24小时无人智慧书店开业

本报讯（记者成长）说起实体书店，我们的记忆中总会有店内穿梭的店员或柜台的收银员，然而，这种情景很可能将被人工智能所替代。近日，北京发行集团旗下北新网打造了一款人工智能书店——新华生活+24小时无人智慧书店，它也是京城首家24小时无人值守的智慧书店。

刷脸、扫码、进门、扫货、结算、离开，只需简单的几个步骤，读者就可以在书店内轻松购书，全程不需要任何工作人员。这座24小时无人智慧书店坐落于台湖北京国际图书城一层展厅南侧，占地30平方米，设计风格采用了“书中自有黄金屋”的寓意，金色的建筑风格，格外醒目、时尚。店内整合了自助结算系统、全智能商品识别、远程客服协助、动作识别防盗系统、人脸识别等创新技术，实现24小时运营。智能机器人值守服务，从迎宾、查询到售卖收款都是“行家里手”，带来了高科技感的全新体验。书店经营品类主要涉及精品图书、文创产品与快消品的组合，开业初期上架各类产品500余种。

和其他无人便利店不同的是， 新华生活+24小时无人智慧书店结账方式是通过店内的机器人实现。机器人除了有语音交互、商品检索、自助结账等基础功能，还能捕捉用户在店里的行动轨迹，根据用户以往的购买记录做精准的购物推荐。与RFID（射频识别）技术相比，成本更低，又增添了人机交互的趣味体验。书店整体由8个监控设备以及两台精准到克重的地秤组成了防损系统，将购物过程实时采集，精准计算进店、出店人体体重的变化，分析判断交易状态，避免购物尴尬。

同时，无人智慧书店购物系统与北新网线上平台打通，全品互通，实网结合，强化O2O消费场景的营销一体化功能，将形成北京发行集团旗下新华书店+多元业态，移动互联网+情景消费，人工智能+优质服务的多触角新书店模式。