一座城市的温度，除了物候变化的感知以外，还有一种温度来自人与人之间的关怀。登山赏雪脚踝受伤被困山顶，消防员冒雪疾行，对他们来说，这是责任；为了尽快送突发心梗的乘客到医院，810路公交车变身“救护车”一路驰骋，车上的其他乘客帮忙照看病人，这是果断和热心；河北小伙来京探亲，在公交车上丢了包，89路车队工作人员联系他时几次被当成骗子却不肯放弃，这是坚持……生活在北京，街头巷尾随处可遇的浓浓人情味，让我们每天都会对这座城市有新的认识。种种感动和美好，它氤氲在北京的空气里。
香山赏雪被困 消防员冒雪救援
昨天中午，一名20多岁的小伙登香山赏雪时，脚踝受伤无法下山。海淀消防支队香山中队出动7名官兵，经过两小时救援，将小伙安全救下山。
昨天中午12点43分，北京市消防局指挥中心接警称，海淀区香山公园玉台门附近有一名登山游客受伤被困。指挥中心迅速调派海淀消防支队香山中队1部抢险救援车、7名官兵赶往现场实施救援。
途中，指挥员联系受伤群众，得知是一名二十多岁的小伙子，登山赏雪时扭伤脚踝，无法下山。救援官兵到达山下后迅速制定救援方案，携带救援担架、躯体固定带、救援绳索徒步登山实施救援。
据救援官兵说，游客被困地点到山下直线距离虽不远，但下雪导致路面异常湿滑，对官兵爬山造成了一定的影响。为了尽快将受伤群众救下山，官兵们冒雪疾行，以最快的速度到达被困地点。
经过初步检查伤势后，一组官兵利用担架固定好受伤游客负责运送下山，另一组官兵负责在前面探路。为避免道路湿滑给游客造成二次伤害，救援官兵十分小心。经过两个小时的紧急救援，救援官兵将游客安全护送下山，交给等待的999急救人员。
乘客突发心梗 公交车改道送医
3月14日上午8点半左右，810路公交车行驶至通州姚辛庄地区时，车上一名女乘客突发急病。司售人员征求乘客意见后，果断驾车驶向潞城医院，为病人争取到宝贵的抢救时间。
810路司机刘金松回忆说，事发时，坐在他后排的女乘客突然喊救命，说自己犯了心脏病。身边乘客注意到，这名女子脸色煞白，伏倒在座椅上，意识也渐渐模糊。见情况危急，售票员蒙玉双赶紧拨打999和120，但一部电话占线，另一部电话的接线员坦言，现在是早高峰，急救车到场至少要20分钟，很可能耽误心脏病人的黄金抢救期。
810路是从河北香河开往通州北苑的一条运营长线，一共设48站。刘金松赶紧把车停在路边，大家最后决定，土桥地铁站正好顺路，先在那里卸下一批乘客让大家上班，然后公交车改道，直奔潞河医院送病人。
当车辆驶离土桥地铁站时，还有两名乘客没下车。她们扶着病人，一个负责按摩一个帮忙掐人中，最后合力把病人抬到急救室。医生检查发现，女乘客虽然只有37岁，却是心脏病重症患者，她身上还佩戴着心率监测仪。好在送医及时。据了解，这两名热心乘客中，刘女士本来就要去潞河医院，但事发后，她没顾上自己看病，先给女子家属打了电话，并给其挂号，还陪她去心内科做了检查。另外一名年轻乘客黄女士上午请假陪在女子身边，直到家属出现，女子病情平稳才离开。
为找丢包乘客 车队打了20遍电话
“喂，您好，请问您是查先生的朋友吗？他的包丢了，您能联系上他吗？”“你谁啊你，骗子吧！”“我们真不是骗子。我们是北京公交89路车队……”这样的对话已经反反复复重复了20次，可每次都被误认为是骗子。
3月13日晚，89路驾驶员在车厢内发现了一个遗失背包。当时，包内有一台笔记本电脑、一万多元现金以及各类证件和名片。当调度员张丽君按照名片上的电话号码拨打过去时，电话总是一拨就被挂断。车队又赶紧想别的方法，有人从包里的笔记本里找到了一个通讯录，“每打通一个，我们就把事情原委说一遍，可这些人中，有人半信半疑，有人说不方便，有的电话也没打通。”就这样，在把同样的故事讲了二十多遍后，张丽君终于联系到了失主的妹妹。
失主査先生事后告诉记者，他之前一直习惯开车，13日当晚从北京西站下了火车后，准备去亲戚家，在登上89路公交车后，他也没太留意随身的物品，“不瞒您说，直到到了亲戚家，我都没发现自己手里少了个包。”査先生说，由于他此前上过电信诈骗的当，也常常被骚扰电话骚扰，所以车队电话打来的时候，他一看是陌生电话，想都没想就挂断了。直到妹妹来电，自己当时还觉得莫名其妙，后来车队又打来电话，在听到调度员张丽君说她是89路车队的，捡到了自己的背包，他这才一下子清醒过来。当晚9点，査先生来到车队取回物品。“分文不少，东西都在。多亏89路车队，要不是他们锲而不舍地打电话，我真得回到河北老家才能想起这事，到时候着急都不知道上哪儿找去。”
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