北京164家景区待客同比减少超两成

北京晨报讯（记者 吴婷婷）清明节气温跳水，假期三天游客量也同比下跌。市旅游委表示，清明假期因受天气因素影响，部分景区游客人数较少。截至昨日12时，全市重点监测的164家景区清明假期接待人数共计约428万人，同比减少超两成，营业收入1.12亿元，同比减少近三成。

其中，城市公园型景区累计接待游客约103万人，接待量同比降幅最大，同比减少约六成。自然山水型景区累计接待游客约19万人，同比减少57.2%。历史文化观光型景区、现代娱乐型景区、博物馆型景区、奥运遗产型景区游客接待量均同比明显下降。

昨天，市旅游执法大队对天安门广场的旅游秩序进行了执法检查，对现场发现的协力国际旅行社涉嫌未使用电子行程单的行为进行了立案调查。

旅游投诉方面，假日期间旅游部门共收到各类旅游投诉12件,比去年同期下降60%，投诉案件已转交相关部门处理。

市旅游委通报称，5日，北京与信同行旅行社有限公司组织旅游团队去延安旅游，由于天气原因滞留阳泉高速公路，涉及人数51人，市旅游委接到情况反映后，积极沟通协调，于当日18时双方达成和解。

在12件投诉中，涉及旅行社投诉5件，主要问题是行前解约退费、旅行社擅自更改行程、增加自费项目等问题；四五星酒店投诉1件，主要问题是费用结算；涉及景区投诉2件，主要是收费不合理、门票未体现价格等问题。此外，旅游投诉还包括两起社会旅店卫生脏乱差、服务态度等问题，非法一日游更改行程等问题。