5月23日起北京一卡通可同步健康码,“老年卡”开始升级!操作指南——

  • 2022-05-20 09:06:00
  • 北京旅游网综合

为落实北京市新冠肺炎疫情防控工作部署,北京市公共交通票务系统正在进行全面升级改造。本市5月17日零时面向公众推出了“一卡通升级”服务,截至5月18日16时,共计办理一卡通升级服务39.85万张,客服热线话务量3139次,共计退卡8174张,各退卡网点服务正常,各项工作平稳有序开展。

一些乘客反映,在完成一卡通升级后,北京一卡通用户没有看到自己的健康码信息。对此北京一卡通公司解释,北京公共交通票务系统将于5月底完成全面升级。目前系统正在调试中,暂时看不到健康码信息,请用户不要着急。用户可先行办理一卡通升级,期间不影响正常使用。本市将从5月23日首班车起在相应线路上进行交通票务系统功能测试,届时,实体卡和乘车码完成升级后,即可看到健康码信息。

北京一卡通APP持续优化升级服务,于5月18日零点完成版本更新迭代。新版本针对用户反馈进行了诸多优化改进,用户可下载或将APP更新至最新版本进行体验。提醒广大用户及时进行版本升级。对于不方便使用智能手机的老人或儿童,可以由亲友协助完成一卡通升级,也可在车站现场由站务人员协助完成升级。

此次升级完成后,每名乘客可持有一张实体卡和一张手机NFC卡。对于乘客手中多余的一卡通,北京一卡通公司将一如既往持续提供退卡服务。疫情期间,为避免人员聚集,乘客可以在方便的时间有序退卡。目前,一卡通实体卡退卡按现行规定和程序,可通过现有147个服务网点办理业务;手机NFC卡可通过北京一卡通APP在线退卡。

此次升级,主要是为了同一身份用户的用卡安全,保障用户安全、便捷、健康出行。升级后,一卡通实体卡关联个人信息,请不要转借他人使用,以免给自己和他人带来不便。

网点查询方式

(1)“北京市政交通一卡通”微信公众号,进入“我的一卡通→网点查询”,查询网点;

(2)“北京一卡通公司”官网,首页进入“用户服务→服务网点”,查询网点。

许多老年朋友疑惑,自己手中的“老年卡”需不需要升级?对此北京一卡通公司表示,“老年卡”也需要进行升级。

不过,这几天您先不用急着忙活,现在养老助残、残疾人、民政优待三种一卡通实体卡的升级工作还没有开始。因此老年朋友近几天在搭乘部分公交地铁线路时,如果无法出示手机健康码,也暂时无需查验健康宝。

从下个星期开始,老年朋友们需要留意两个时间点。

第一个时间点是5月23日(星期一)。

从5月23日开始,持有“老年卡”的乘客,就可以用智能手机升级自己手中的一卡通了。方法有两种:一种是通过“北京一卡通”APP 办理;另一种是使用微信“扫一扫”扫描在地铁、公交充值网点、一卡通营业厅等处张贴的“一卡通升级”或“北京地铁票务升级服务”二维码办理。

如果您不会使用智能手机也不用着急,这次的升级还可以找亲人或朋友协助完成。协助升级时,老人需要将自己的姓名、身份证号和“老年卡”卡号(印在“老年卡”右下角的一串黄色数字)告诉对方。您也可以在今后搭乘地铁时,请求车站现场站务人员协助完成升级。

从5月23日首班车起,北京地铁和10条公交线路将进行功能测试。测试期间,已完成“老年卡”升级的乘客即可实现乘车刷卡与健康信息同步验证。没有完成“老年卡”升级也不影响乘车,乘车时仍然按照现行健康码查验规定执行,即:老年人无法出示手机健康码的,暂时不进行查验。

第二个时间点是5月底。

届时,自动核验健康码服务将具备上线条件。目前具体上线的时间还没有公布,市交通委将及时公布系统升级进度,也请您关注接下来的新闻报道。在服务上线之后,完成升级的“老年卡”将与健康码信息自动关联,在刷卡乘坐公交和地铁时,可自动核验健康码。

升级“老年卡”具体步骤

“老年卡”升级的过程与普通一卡通一致。

以使用“北京一卡通”APP进行升级为例,升级前需要到应用商店下载最新版本的“北京一卡通”APP并注册登录账号。

进入首页后,点击红色的“一卡通升级”按钮,再点击最下方“一卡通升级”,选择“本人升级”。弹出新的页面后,选择右上方的“实体卡”。这时可以按照屏幕上的提示通过贴卡获取卡号,也可以手动输入“老年卡”卡号(印在“老年卡”右下角的一串黄色数字)。

接着点击“下一步”进入新页面。补充用户信息时,输入姓名和身份证号码,勾选“已阅读并同意《用户服务协议》”并点击“完成”之后,便可获取健康码信息。

特别需要注意的是,目前使用的“老年卡”卡上印有多个不同种类的卡号(包括“北京通”账号、银行卡号和一卡通卡号),其中一卡通卡号位于“老年卡”右下角,是一串黄色数字。在升级过程中遇到任何问题,可拨打一卡通客服热线010-96066。

  • 编辑: 邢爽
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