今年“五一”假期是疫情防控转入“乙类乙管”后的首个5天小长假,备受各界关注。4月28日上午10时,北京市人民政府新闻办公室举行“五一”假期旅游安全服务保障新闻发布会。北京市市场监督管理局党组成员,市市场监管综合执法总队党委书记、总队长李异介绍北京市场监管部门开展“五一”假期及旅游市场价格执法相关情况。
李异介绍,今年以来,北京市旅游市场消费呈现快速回暖态势,但也出现个别商家销售商品不明码标价或明码标价不规范、餐饮企业以“时令价”模糊标价、酒店低标高结、不履行价格承诺、线上平台先提价再打折等问题,严重扰乱首都旅游市场秩序,破坏北京市良好的消费环境。为此,北京市市场监管部门开展以下工作,保障“五一”节假日消费市场安全,全力维护首都旅游市场价格秩序稳定。
发布提醒告诫书
北京市市场监管局近期发布了《关于规范“五一”节假日及旅游旺季期间市场价格和竞争秩序的提醒告诫书》。
召集北京市旅游行业协会饭店分会、民宿分会,北京餐饮协会以及线上旅游平台等60多家经营者进行旅游市场价格行为行政指导,要求经营者务必开展自查自纠,做好合规经营。
编制发放《市场价格监管政策宣传手册》,通过广播、电视、报刊、微信公众号等多种形式开展相关普法宣传,进一步引导经营者知法懂法守法。
部署专项执法行动
北京市市场监管局部署从4月起在全市范围内开展为期半年的旅游市场价格专项执法行动。
在做好常态化监管的基础上,聚焦旅游参观景区,旅游商品销售点,特色旅游街区,古装旅拍店,宾馆酒店、民宿、露营场所,停车场,餐饮,线上旅游平台,营业性演出票务市场等9个重点领域,集中打击违反明码标价规定、价格欺诈、不执行政府定价等价格违法行为,对重要点位持续保持打击整治高压态势,全力维护首都旅游市场价格秩序稳定。
提示经营者依法经营
“五一”假期在即,北京市市场监管部门特别提示经营者:
一是严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等价格法律法规,遵循自愿、平等、公平、合理、诚实信用的原则,依法合理制定价格,开展公平竞争。
二是认真落实明码标价相关规定,不得在标价之外加价出售商品或者提供服务,不得收取未予标明的费用。
三是不得存在相互串通,操纵市场价格,捏造、散布涨价信息,哄抬价格,利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易等不正当价格行为。通过实体店线下经营、电商平台、线上旅游平台、App、直播营销等各种方式销售商品或提供服务,均要重点防止出现低价诱骗高价结算、先提价后打折、虚假折价、虚假标价、不履行价格承诺、诱导交易等价格欺诈行为。
四是粮油肉蛋菜奶等民生商品经营者要积极履行社会责任,落实保供稳价要求,切实维护市场价格稳定。
提醒消费者理性消费
广大市民和游客要文明旅游、理性消费,发生价格消费纠纷或发现价格违法行为,要留存好证据,及时反映。
目前,北京市市场监管部门已在全市开展旅游市场价格专项检查,将加大“五一”期间执法检查力度,紧盯投诉举报线索,对严重损害消费者合法权益的价格违法行为,快速严厉打击、公开曝光,坚决保障安全放心、规范有序的假日市场价格环境,共同维护首善之区良好形象。