近年来,我国移动支付发展迅速。但与此同时,银行卡、现金等传统支付方式占比下降,在一些消费场景和消费群体产生了新的问题和堵点。主要体现在两大方面:一是造成“数字鸿沟”,老年人等群体依然偏好现金支付,感到不便,二是外籍来华人员对国内支付环境不习惯、不适应。在此背景下,2月23日,国务院常务会议审议通过《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》。
3月1日下午,国新办举行国务院政策例行吹风会,介绍进一步优化支付服务提升支付便利性有关情况。中国人民银行副行长张青松介绍了《意见》的六大举措:
一是推动重点场所和重点商户受理境外银行卡,切实改善银行卡受理环境。二是坚持现金兜底的定位,持续改善现金使用环境,不断提升外币兑换和现金服务水平。三是充分考虑老年人、外籍来华人员等群体的特殊需求,做好适老化、国际化等服务安排,进一步提升移动支付便利性。四是更好保障消费者的支付选择权。规模以上的商圈、旅游景区、酒店住宿等重点场所必须支持移动支付、银行卡、现金等多样化支付方式,规模以下的积极创造条件参照办理。五是银行、支付机构要进一步优化开户流程,合理实施账户分类分级管理,不断提升账户服务水平。六是开展形式多样、针对性强的宣传活动,持续加强宣传推广等“软环境”建设。