北京市旅行社投诉量前十名单（2025年4月14日—4月20日）

根据我市旅行社涉诉情况统计，现公示2025年4月14日—4月20日，北京市投诉量排名前十旅行社名单如下（含投诉量相同旅行社共12家）：

上述旅行社收到的投诉主要涉及：行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目问题、增加购物店或购物时长、导游服务等问题。

本期，新增好地方国际旅行社（北京）有限公司、北京百年国际旅行社有限公司、北京唐潮国际旅行社有限公司等3家旅行社，连续三周进入北京市旅行社投诉前十名单。我局从5月2日开始，暂停上述3家旅行社北京市旅游团队电子行程单系统备案权限。

北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台，请选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。