候车大厅保持20℃

昨天，北京铁路客运迎来返程高峰和降雪的双重考验。降雪后，北京铁路局立刻启动雪天应急预案，三大火车站室内空调开足马力，候车室温度保持在20℃左右，让旅客感受“温暖候车”的贴心服务。

昨天，北京铁路抵京客流仍然高达58万，北京西站达到旅客24万人。降雪后，北京西站和地区管委会立即启动除雪应急预案，在进出站口铺设防滑脚垫，增加人员随时清扫站台、进出站口等区域积雪，确保旅客乘降安全。车站还根据天气情况，调整站内空调的温度，平均候车温度达到20℃左右，保障旅客候车环境舒适。

北京站则在站台、地道、电扶梯和自动取票厅等关键处所铺设防滑毯，增加防滑广播提示和警示标志，安排专人进行引导，全力确保旅客出行安全；行车部门加强与列车调度员的沟通联系，及时、准确掌握列车运行动态，并向客运、行装等部门及时通报。

文/本报记者 王薇 摄影/柴宇