树立企业的社会责任感，昆泰嘉华酒店积极创建绿色饭店

无论是外籍人员，还是中国本土职员，我们可能都会在自己的案头中看到“企业社会责任感”（CSR）这个词汇。如果你在人力资源部门，或是公关部门工作，你就会对这个词汇非常熟悉。

中国最新制定的国家标准《绿色旅游饭店》在2016年2月1日正式颁布实施。绿色饭店，是时代的需要，是改善生存环境、倡导现代消费理念的体现，也是饭店提高自身品位与开源节流、节支增效的需要。节能降耗，开源节流，需要我们酒店所有成员的同心协力，身体力行。将作为一个长期性不断发展的理念，嘉华酒店对人员素质的提高和管理措施的加强为保证，将绿色饭店与酒店的运行管理相结合，将环境管理融入经营管理之中，以环境保护为出发点，积极能动的调整长远发展战略，改良酒店环境，优化设备设施组合与运行方式，节省酒店开支，形成具有鲜明时代特色的饭店管理新理念。

在此基础上，大家努力将给饭店的发展带来积极创新的意义和实质的效果，实现既能满足市场的需要，又能保护环境并可持续发展的运行方式。为顺利推动实施昆泰嘉华酒店绿色旅游饭店的创建和管理工作，酒店人事行政部特编制《昆泰嘉华酒店绿色旅游饭店创建与管理体系文件手册》，酒店各部门以本手册作为开展绿色旅游饭店日常管理，实施业务操作的准则，并依据相关目标，开展绩效考评。并按照要求认真做好节能降耗工作，把节能工作做好做细，做到分工到部门，职责到人。

增强环境保护意识。酒店通过内部培训及宣传等措施和手段，加强员工的环境保护意识，规范业务操作，促使员工随时随地自觉做到节能、环保。创建绿色酒店工作中，强化自身的软硬件条件准备，积极申报绿色旅游饭店等资质，通过申报过程，弥补不足、挖掘潜力，进一步提升酒店环境管理水平。

酒店总经理在会议中指出，要放下过去的思维方式，“预”见未来，鼓励管理团队学习现在的各种知识，投入时间和经历去了解企业在当地社区扮演的社会角色以及重要性。在这个过程中，管理人员（公关部、业务部门及行政部门）有效的制定并执行企业战略，为所面临的经济、社会、和环境问题，付出行动。

制定一个清晰的战略，关注一个或多个目标。产生最大程度的影响并保持一致，例如：企业官网、员工活动、住店宾客，以及供应商等合作伙伴等都与“绿色理念”紧密相连。

消费者在享用产品时，期盼着不仅能够保证产品的安全性，同时还关心是否降低碳排放。企业一方面要处理好利益方的所有要求，一方面还要控制好企业社会责任活动的信息管理，这样的任务是长远的。人们普遍认识到环境保护问题影响着经济、社会、全球环境等问题，这些影响也将影响企业发展战略方向。企业如何才能面对新形式？或者更为重要的是，企业为什么要开展企业社会责任活动呢？我们首先利用内部资源，转化为企业的内部行为，并成为核心内容。

企业的发展与壮大，最终目的是回报相关方，回报社会。企业与社会是良好的共生关系，只有不断提高社会效益，为社会创造价值，得到社会的认同，才能保证企业的长盛不衰。嘉华酒店郑重承诺，通过环境管理不断回馈社会，承担更多的社会责任，发挥更好的社会效益。

昆泰嘉华酒店环境管理的方针是：开展企业社会责任活动不需要华丽的外表，不需要标新立异，只需要紧贴企业的核心价值观，以人为本，预防环境污染，保障健康安全；珍惜资源，降低能源消耗，促可持续发展。

酒店的总体目标：是为了规范各部门的业务，提升管理水平，降低能源、资源消耗，节约成本，减少污染物排放，成功创建绿色旅游饭店，持续改进环境绩效，履行企业社会责任，提升企业社会形象。

我们不竞争，而是参与。如果开展企业社会责任活动是为了赢得某个奖项，这个活动就不具备可持续性了。一个组织良好的社会活动将产生积极的效果。感谢您与我们共建绿色的明天。