家居行业向来涉及的链条长、内容多。近些年来，随着消费观念和消费需求的改变，一些企业在消费升级的市场巨变下，为了尽可能地满足消费者“新追求”，悄然改变着自身的营销策略，不断求新求变，传统的家居企业、卖场也逐渐向着“一站式、大消费”的趋势发展。
餐饮、影院落户 传统卖场综合业态全覆盖
伴随着消费结构从“衣食住行”到“医养娱教”的升级，传统企业纷纷开始大胆探索，实施着从家具消费向“一站式大消费”迈进的发展战略。
继今年年初居然之家抛出了130亿融资的消息后，4月29日，其倾力打造的一站式商业项目——居然之家体验MALL也在北京丽泽商务区正式开门迎客。与此同时，居然之家体验MALL中的两大品牌“居然吃货天下”和“居然耀莱成龙影城”也于同期开业。
作为从“大家居”向“大消费”转型的第一店，居然之家体验MALL率先实现了从家具建材到生鲜超市，再到餐饮影院等大消费业态的全覆盖。
“‘居然吃货天下’主要以明厨、大众、场景体验为特色，为消费者提供更安全、个性化的就餐体验。”据居然之家相关负责人介绍，除了餐饮部分，“居然耀莱成龙影城”也是目前国内最高端、体验最好的影院之一。
事实上，传统家居卖场向“大消费”转型，已并不鲜见，甚至开始有了逐渐成为行业发展新方向的苗头。
自去年底，集美卢沟桥商场正式更名为集美广场后，今年陆续推出了涵盖院线、休闲娱乐等多种业态的战略布局，更率先提出了“泛家居生活广场”的概念。“企业正在创造一个‘大家居’的概念，未来的集美广场，一定是一个超越传统家居概念的综合性‘城市广场’，也就是要充分向城市生活的中心靠近。”在此前的采访中，卢沟桥集美广场总经理曲晓红如是说。
在他看来，创新的多业态组合与传统家居业态实际上形成的是一种互补关系，并不存在“高端”和“低端”的差别。“传统卖场的转型，就是要以消费者的消费习惯、消费需求作为基础，而最终的目的，是要给大众提供一个更加轻松的消费体验场所。”曲晓红表示。
对于传统卖场来说，客流是最大的诉求点之一，餐饮和院线两大聚客能力最强的业态入驻，不仅使卖场的经营范围和营销模式发生了改变，还会带给消费者更加全面的消费体验。卢沟桥集美广场总经理曲晓红表示，在卖场业态升级之后，客流量增加了30%左右，家居的销售也增加了15%。在业内人士看来，家具建材与家庭消费类产品的关联性较强，可以互相带动销量，相互促进，未来的发展潜力很可观。
开创行业先河 “体验消费”已成趋势
“居然之家体验MALL可以说是‘大家居’向‘大消费’转型升级的很好样板。”北京居然之家家居连锁集团有限公司总裁王宁说，企业一直围绕消费者的需求，在不断地实现自我创新以及转型升级。“如果说过去居然之家从消费者拿到钥匙开始服务，直到拎包入住，那么如今，居然之家已经能够从孩子降临人间开始，直到生命老去，为大众提供一系列的全套服务。”王宁信心满满地告诉记者。
在商业地产行业观察人士看来，商业项目应当更加强调用户的体验。“当下体验为王，居然之家将‘体验’一词放进项目名称中还是行业首次。”上述行业观察人士表示，将“体验”融入其中不仅可以改变消费者对居然之家的固有印象，还能强化消费者对卖场优质体验的直观感受，从而塑造品牌。
“选购家具产品，还是应该到实体来感受一下，没有体验就直接在网上下单的方式还是不太能接受。”此前，一位正在卖场选购餐桌椅的消费者告诉记者，消费者来到实体店选购，除了可以直观地触摸到产品，更重要的还是体验感。而除了家具产品，卖场中一系列的业态，也将带给消费者更全面的体验。
“美好生活的最高阶段就是衣食住行的丰富满足。”北京家居行业协会常务副会长兼秘书长刘晨表示，居然之家牢牢抓住了消费者的生理需求和心理需求，从有形消费逐渐向无形消费转变，不断推陈出新。“居然之家已经具有习惯性创新的能力，这种能力让消费者拥有了更美好的生活。”刘晨说。
家居结合生活 行业需要融合发展
在新零售的大背景下，实体商业正在不断将家居的概念融入生活，引进新概念，提升竞争力。据了解，6月，席卷市场的“盒马鲜生”也将率先入驻体验MALL。早在今年2月，阿里巴巴集团便与居然之家达成了新零售合作战略，按照居然之家的计划，未来将与阿里巴巴在移动支付、智慧门店等方面更进一步合作。“在资本助力下，未来居然之家将以实体门店为依托，以大数据为驱动，进行商业模式的变革，积极探索大消费领域的新零售模式。”居然之家董事长汪林朋说。
在汪林朋看来，居然之家体验MALL的诞生，对企业的发展来说具有标杆意义。“围绕大家庭概念打造消费生态圈，是未来居然之家的战略核心。”他说，未来体验MALL的形式将在全国门店进行复制。
做第一个吃螃蟹的人需要勇气，也需要支持。而事实上，行业的融合发展已经逐渐成为了整个市场的趋势。北京市家居行业协会常务副会长兼秘书长刘晨认为，家居行业的未来，在于更多的创新与融合。集美控股集团董事长赵建国也曾表示，集美广场是集美多元化发展的第一商场，是利于民生、和谐商业的潮流，也是企业调整战略和发展思路之后的一大成就。家居与生活的结合，不仅能够形成连锁经济效应，更能实现多元共赢。
本报记者 张鑫宇
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